1 - Cosa è incluso nell’ordine?

Ogni spedizione inviata da Neon Mood viene gestita dai responsabili del nostro team, non in maniera automatizzata ma singolarmente per garantire ad ogni singolo cliente la giusta cura ed attenzione ai dettagli.

All’interno della confezione trovi:

• Un packaging confezionato a mano e in sicurezza con il prodotto acquistato.
• Un trasformatore per il funzionamento del neon.
• Sistema di ancoraggio e componenti per l’installazione.
• Un dimmer già configurato per personalizzare metodo e modalità di illuminazione

2 - Come funziona il montaggio?

Montare un prodotto Neon Mood è semplicissimo. Apri la scatola, fissa il prodotto su una parete ed attacca la spina! I chiodini sono inclusi.

3- Come funziona la consegna?

Per gli acquisti dei prodotti del sito, Neon Mood si riserva 15 -20 giorni lavorativi per la consegna del pezzo in Italia e fino ad un massimo di 25 giorni lavorativi per paesi esteri.

Per ordini di Neon personalizzati, Neon Mood si riserva un tempo massimo di 25 giorni lavorativi dall’approvazione del preventivo concordato con il cliente per la consegna del prodotto ultimato.

Per richiedere un neon personalizzato puoi cliccare qui e scoprire l’apposita sezione.

Il tempo indicato viene stimato per garantire sempre la massima cura e qualità di tutti i prodotti.
 

4 - Quanto costa la consegna?

La consegna sul territorio italiano è sempre gratuita ad eccezione della spedizione su territorio europeo ed extra europeo. 

Per l’Europa:

La consegna per Spagna, Francia e Svizzera è di 55,00 €. Per gli altri paesi inviare email a neonmoodroma@gmail.com

Servizio di spedizione: Corriere espresso 

Tempo di spedizione: da 7 a 25 giorni lavorativi 

Per paesi extra-europei:

Inviare email per info e costi a neonmoodroma@gmail.com 

5 – Durata della garanzia

La garanzia ha validità due anni dalla consegna del prodotto, è inderogabile e può essere fatta valere dal consumatore direttamente nei confronti del venditore, nel caso in cui il bene di consumo acquistato presenti un difetto di conformità rispetto al contratto di vendita.

6 - Come funziona in caso di malfunzionamento?

In caso di malfunzionamento dei prodotti Neon Mood si impegna a:

• Garantire il servizio di reso.
• Organizzare e dirigere le modalità di spedizione del reso.
• Farsi carico delle spese di spedizione relative al reso.
• Provvedere alla sostituzione del prodotto in questione

Per richieste di reso o malfunzionamento del prodotto contattare:

• Email: neonmoodroma@gmail.com
• Tel: 06.89935905 / 3202793809

7 -  Diritto di recesso

Neon Mood è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti.

Garantiamo il reso solo ed esclusivamente nel caso in cui il prodotto:

-  Sia difettoso o malfunzionante

- Venga consegnato in maniera non conforme ( rotto, danneggiato )

- Non corrisponda all’ordine effettuato dal cliente

Il cliente ha la possibilità di richiedere il reso entro 14 giorni dall’avvenuta consegna del prodotto.